text: just a kind of insecurity అంతే. So he's a client to us, he's not a patient. Correct. So we have to talk to them in a friendly way and ask, get into the shoes of the patient and ask ఎందుకు మీరు ఎందుకు ఇది చేయించుకోవాలి అనుకుంటున్నారు అని.