native_script_text: कस्टमर फोकस, कंटीन्यूअस इम्प्रूवमेंट, एम्प्लॉई इन्वॉल्वमेंट. ఇవి కోర్ ప్రిన్సిపుల్స్. నెక్స్ట్ టాపిక్, అవర్ ఫోర్త్ టాపిక్ ఈజ్ కన్వెన్షనల్ క్వాలిటీ మేనేజ్మెంట్ వర్సెస్ టోటల్ క్వాలిటీ మేనేజ్మెంట్.
romanized_text: customer focus, continuous improvement, employee involvement. Ivi core principles. Next topic, our fourth topic is conventional quality management versus total quality management.