से गेट द प्रोडक्ट कैटेगरी राइट. प्रोडक्ट इज वेरी क्रिटिकल. एंड थर्ड इज डिसाइड व्हॉट इज इट यू आर डिलीवरिंग. एक्सपीरियंस, कन्वीनियंस और वैल्यू. वैल्यू इज अ टफ वन, बट इफ यू कैन गेट एक्सपीरियंस, यू कैन क्रिएट अ सेकंड शॉपर्स स्टॉप. वंडरफुल.
se get the product category right. Product is very critical. And third is decide what is it you're delivering. Experience, convenience or value. Value is a tough one, but if you can get experience, you can create a second Shoppers Stop. Wonderful.